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Con el propósito de garantizar la atención oportuna a emergencias y preservar la seguridad durante las celebraciones de Año Nuevo, el Gobierno del Estado de Puebla atendió mil 012 reportes ciudadanos a través de la línea de emergencias 9-1-1, como resultado de la operación permanente del Centro de Control, Comando, Coordinación, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C5i).
Durante este periodo, el monitoreo constante y la coordinación interinstitucional permitieron controlar 15 incendios, realizar la detención de 13 personas presuntamente relacionadas con hechos delictivos y lograr la recuperación de cuatro vehículos con reporte de robo, lo que contribuyó a mantener condiciones de orden y tranquilidad en distintos puntos del estado.
La atención a los reportes fue posible gracias a la participación conjunta del Heroico Cuerpo de Bomberos, Protección Civil, servicios médicos de urgencias, así como corporaciones de los tres órdenes de gobierno, entre ellas Secretaría de Marina, Secretaría de la Defensa Nacional, Guardia Nacional, Secretaría de Seguridad Pública y policías municipales.
El uso responsable del número de emergencias por parte de la ciudadanía permitió una canalización inmediata de los reportes, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante incidentes de seguridad, situaciones médicas y eventos relacionados con protección civil durante una de las fechas de mayor concentración social.
Estas acciones forman parte de la estrategia estatal para fortalecer los mecanismos de atención ciudadana, mediante el uso de tecnología, inteligencia operativa y coordinación institucional, con el fin de brindar respuesta eficaz en momentos críticos.
El Gobierno del Estado de Puebla reiteró el llamado a la población para hacer un uso adecuado y responsable del 9-1-1, servicio que opera de manera continua las 24 horas, los 365 días del año, como una herramienta clave para la protección de las familias poblanas.
